Soporte
Soporte de nuestros juegos
¿Necesitas ayuda con Arcane Survivor o con Rutas? Revisa las preguntas frecuentes o escríbenos y te responderemos lo antes posible.
hola@palo-seco.comIndica el juego, el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y una descripción del problema (una captura ayuda mucho).
Preguntas frecuentes
¿Cómo contacto con soporte?
Escríbenos a hola@palo-seco.com indicando el juego, tu dispositivo (modelo e iOS) y qué ha pasado. Respondemos lo antes posible, normalmente en 24–48 horas laborables.
¿Necesito una cuenta para jugar?
No. Nuestros juegos no piden registro ni inicio de sesión.
¿Los juegos tienen anuncios o compras?
Arcane Survivor y Rutas no tienen anuncios ni compras dentro de la app.
¿Puedo jugar sin conexión?
Sí. Ambos juegos funcionan sin conexión a internet.
¿Dónde se guarda mi progreso?
Solo en tu dispositivo. No lo enviamos a ningún servidor, así que si borras la app o cambias de dispositivo el progreso no se transfiere.
¿Quién desarrolla y publica los juegos?
Palo Seco, SL, bajo la marca Drywood Games. Contacto: hola@palo-seco.com.
¿Qué datos recogéis?
Ninguno. Consulta los detalles por juego en nuestra política de privacidad.
Soporte de Arcane Survivor
Arcane Survivor: Magia RPG · iPhone, iPad, Mac y web · Editor: Palo Seco, SL
¿Cómo se juega a Arcane Survivor?
Mantén el dedo en la pantalla y arrástralo para moverte (joystick flotante); los ataques son automáticos. Al subir de nivel, toca una carta para elegir una mejora. El botón de pausa abre el mapa, el inventario y las opciones.
¿Cómo desbloqueo nuevos mundos?
Derrota al jefe final de cada mundo. Cada destino bloqueado indica qué jefe hay que vencer para abrirlo; la Ciudadela Caída se abre al derrotar al jefe del desierto.
¿Qué es la maestría?
Progreso permanente por personaje: 50 niveles y cinco atributos. Se gana experiencia por tiempo sobrevivido y bajas, y se guarda al morir, vencer o abandonar desde pausa.
¿Qué dispositivos son compatibles con Arcane Survivor?
iPhone y iPad con iOS / iPadOS 15.0 o posterior, y Mac con chip Apple M1 o posterior. También hay versión web.
¿Cómo silencio el sonido?
Desde Opciones en el menú de pausa.
Soporte de Rutas
Rutas: Puzzle Flechas y Coches · iPhone (próximamente) · Editor: Palo Seco, SL
¿Cómo se juega a Rutas?
Toca un coche: saldrá en la dirección de su flecha. Si algo se cruza en su camino, choca y pierdes una vida (tienes 3). Vacía el tablero para conseguir hasta 3 estrellas.
¿Todos los niveles tienen solución?
Sí. Si no la ves, prueba otro orden o usa una pista.
¿Cómo funcionan las pistas y deshacer?
La pista señala un coche que puede salir; deshacer vuelve atrás y, si fue un choque, recuperas la vida. Se recarga una cada 10 minutos, sin vídeos ni compras.
¿Cómo borro mi progreso?
Desde Ajustes › Borrar progreso dentro de la app, o eliminando la app.
¿Cuándo sale Rutas?
Rutas está en preparación para iPhone. Anunciaremos el lanzamiento en esta web.
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